Lähtö
Ennen matkaa on tärkeää perehtyä matkatavaroita, lähtöselvitystä, käsimatkatavaroita ja lentokäytäntöjä koskeviin ohjeisiin. Tältä sivulta löydät tiedot matkatavarasäännöistä, viivästyksistä, suorista lennoista, pelkistä lennoista, terveydestä, raskaudesta, lentoyhtiöiden vastuista sekä lentokenttäkäytännöistä. Ohjeiden noudattaminen auttaa varmistamaan sujuvan ja turvallisen matkanteon.
MATKATAVARAT / LÄHTÖSELVITYS / KÄSIMATKATAVARAT
Ylimääräisenä matkatavarana voi varata enintään 20 kg/per henkilö.
Katso tarkat matkatavarasäännöt lentoyhtiöiden verkkosivustolla. Jos kaksi tai useampi matkustaja päättää pakata kirjatut matkatavarat samaan matkalaukkuun, voi se painaa enintään 30 kg. Urheiluvälineet eivät sisälly painoon.
Golfbägit voivat painaa enintään 15-20 kg ja maksaa 50e-100e lentoyhtiöstä riippuen, ja ne tulee varata etukäteen. Pyörätuolista ei mene lisämaksua, eivätkä ne sisälly matkatavaroiden painoon.
Huomaa, että kaikki erikoismatkatavarat, mukaan lukien lastenvaunut, on pakattava erikoismatkatavaroille tarkoitettuun varattuun pussiin/suojukseen. Erikoismatkatavaroiden laukkuja/suojuksia voi vuokrata esimerkiksi osoitteesta www.airshells.com ennen lähtöä lentokentälle.
Muovipusseja voi ostaa ennen lähtöä myös useimmilta suomen lentokentiltä. Suosittelemme erikoismatkatavaroiden kuten lastenvaunujen, pyörätuolien ja urheiluvälineiden ym. vakuutusturvan tarkastamista vakuutusyhtiöstäsi.
Arvoesineet ja varkaudelle alttiit tavarat, kuten raha, arvopaperit, korut, elektroniset laitteet ja vastaavat on säilytettävä käsimatkatavaroissa kuin myös henkilökohtaiset lääkkeet. Niiden kuljettaminen on kiellettyä kirjatuissa matkatavaroissa.
Neckermann Nordic ja lentoyhtiö eivät ole vastuussa kirjattuihin matkatavaroihin pakatuista särkyvistä/särkyneistä esineistä.
Matkatavarat eivät saa sisältää tavaroita, jotka voivat vaurioitua lennon aikana. Turvallisuussyistä vaarallisten aineiden kuljettaminen lentokoneessa tai kirjatuissa matkatavaroissa on kielletty.
Vaarallisiksi aineiksi luokitellaan mm. aseet, ampumatarvikkeet, tasapainoskootterit, painekaasut, happipullot, syövyttävät aineet, syttyvät aineet, ilotulitteet, myrkyt, radioaktiiviset aineet sekä aineet, jotka sisältävät bakteereja tai viruksia.
Useimmat lentoyhtiöt hyväksyvät käsimatkatavaroiksi vain yhden käsimatkatavaralaukun tai yhden käsilaukun/repun. Katso painoa ja mittoja koskevat säännöt lentoyhtiöiden verkkosivuilta.
Käsimatkatavaroihin saa ottaa mukaan vain rajoitetun määrän nesteitä. Nestepakkaukset on asetettava läpinäkyvään litran uudelleensuljettavaan muovipussiin, ja yksittäinen pakkaus saa olla enintään 100 ml.
Nestemäiset lääkkeet, vauvanruoka ja dieettiruoka on esitettävä turvatarkastuksessa, mutta niitä ei tarvitse laittaa muovipussiin. Lisätietoja osoitteessa https://www.finavia.fi.
Matkustaja on vastuussa käsimatkatavaroistaan ja matkatavaroistaan bussikuljetusten aikana.
Jos matkatavarat katoavat tai vahingoittuvat, sinun on tehtävä P.I.R.-ilmoitus lentoasemalla välittömästi. Ilman PIR-ilmoitusta korvausta ei voi vaatia lentoyhtiöltä.
Ilmoitus tehdään yleensä matkatavaroiden noudon yhteydessä. Neckermann Nordicin henkilökunta ei voi tehdä PIR-raporttia matkustajan puolesta.
Kuluttajaviraston mukaan termiä "suora lento" käytetään lennoista, jotka kulkevat ilman välilaskua tai tekevät teknisen pysähdyksen. Useimmissa tapauksissa matkustajat pysyvät koneessa pysähdyksen ajan.
Pelkän lennon varatessasi hintaan ei kuulu majoitusta tai kuljetuksia. Olet itse vastuussa aikataulujen seuraamisesta ja ajoissa saapumisesta lentoasemalle.
Pelkkiin lentoihin ei voi lisätä lentokenttäkuljetusta.
Lentojen viivästymiset voivat johtua mm. säästä, ilmaliikenteestä tai teknisistä syistä. Neckermann Nordic ja lentoyhtiöt tekevät kaikkensa viivästysten välttämiseksi.
Viivästyksistä johtuvia jatkoyhteyksiä, takseja tai hotelliyöpymisiä ei korvata.
Manuaalinen lähtöselvitys alkaa yleensä 2–3 tuntia ennen lähtöä ja sulkeutuu noin 45–60 minuuttia ennen lentoa. Matkustusasiakirjat on esitettävä lähtöselvityksessä.
Jos et käytä menolentoasi, menetät oikeuden kotimatkaan eikä matkaa palauteta.
Joillakin lennoilla lähtöselvitys on tehtävä verkossa.
Matkustajan on vastattava omasta terveydentilastaan. Lentoyhtiöt eivät hyväksy matkustajia, joilla on tartuntatauteja.
Raskaana olevien matkustajien on noudatettava lentoyhtiön ja vakuutusyhtiön sääntöjä. Sinulla on oltava englanninkielinen lääkärintodistus raskauden kestosta. Viikon 35 jälkeen lentäminen ei ole sallittua.
Montrealin yleissopimus rajoittaa lentoyhtiöiden vastuuta matkustajista, matkatavaroista ja viivästyksistä kansainvälisessä lentoliikenteessä.
Ateriat ja palvelut vaihtelevat lentoyhtiöittäin. Joillakin lennoilla ruoka ja juoma on ostettavissa lennon aikana.
Useimmilla lennoilla maksut suoritetaan luottokortilla. Alkoholia ei myydä kaikilla lennoilla.
Kapteenilla, lentoyhtiöllä ja Neckermann Nordicilla on oikeus evätä matkustaminen turvallisuussyistä. Mahdollisista kustannuksista vastaa matkustaja itse.
Verovapaiden tuotteiden myynnistä vastaa lentoyhtiö. Mahdollisissa ongelmatilanteissa tulee olla yhteydessä suoraan lentoyhtiöön.
Lisätietoja tullimääräyksistä: https://tulli.fi/etusivu