**Huom! Huomioithan, että keväällä 2025 meillä ei ole opaspalvelua kohteissamme. Tänä aikana matkustajat saavat ennen lähtöä yhteystiedot siitä, kuinka he voivat saada yhteyden Neckermann Nordiciin meneillään olevan matkan aikana.

Saapuminen

Kun saavut lentokentälle, edustajamme ovat terminaalirakennuksen ulkopuolella ja ohjaavat sinut oikealle bussille, mikäli olet tilannut kuljetuksen. Neckermann Nordicilta on kätevää ja helppoa varata kuljetus ja silloin sinun ei tarvitse huolehtia mahdollisista lentojen myöhästymisistä, koska henkilökuntamme seuraavat jatkuvasti lennon saapumisaikaa.

Kuljetus lähtee lentokentältä mahdollisimman pian saapumisen jälkeen. Lentokentällä tapaamasi henkilökuntamme puhuvat englantia. Itse kuljetuksessa ei ole opasta/matkan johtajaa.

Kohteessa

Meillä on paikan päällä englanninkielistä henkilökuntaa auttamassa vieraitamme, jotta voit viettää mahdollisimman rennon loman. Tavoitat heidät pääasiassa service centerin kautta puhelimitse tai sähköpostitse. He tulevat myös tiettyihin hotelleihin hotellivierailuille määrättyinä aikoina.

*Nykyiset puhelinnumerot ja sähköpostiosoitteet lähetetään sähköpostitse vähän ennen lähtöä.

Turvalliset retket

Useimmat ihmiset haluavat lisätä lomaansa hieman ylimääräisiä henkilökohtaisia, valikoituja kokemuksia, minkä vuoksi suurin osa ihmisistä lähtee ainakin yhdelle tai useammalle retkelle. Olemme yhdessä yhteistyökumppaneidemme kanssa valinneet suosituimmat retket, joista henkilökuntamme kertoo mielellään lisää. Voit lukea retkistä myös niiden omalta välilehdeltä verkkosivuillamme.

Varatessa retkiä Neckermannilta voit tuntea olosi turvalliseksi, sillä järjestämme retkiä vain luotettavien toimijoiden kanssa, joilla on kaikki tarvittavat vakuutukset ja turvallisuusvaatimukset täyttyvät. Katukauppiailta tai rannalta ostetuista retkistä niistä ei ole varmuutta.Tarkista tämä itse välttyäksesi odottamattomilta yllätyksiltä.

Kotimatka

Henkilökuntamme ilmoittaa sinulle päivää ennen paluumatkaa, mihin aikaan linja-auto saapuu kuljettamaan sinut lentokentälle. Suunnittelemme huolellisesti noutoajat lennon lähtöajan mukaan ja meillä on kokemusta liikenteestä ja mahdollisista ruuhka-ajoista lomakohteessa.

Eri kohteissamme noutoajan saaminen voi kuitenkin vaihdella. Noutoajat voivat olla saatavilla vastaanotosta, sähköpostitse, QR-koodin tai sovelluksen kautta.

Henkilökuntamme ilmoittaa sinulle saapuessasi tai tiedottaa ennen lähtöä siitä, mikä  ilmoitustapa koskee kohdettasi.

Vieraiden, jotka ovat ostaneet "pelkkä lento" -palvelun, tulee ottaa yhteyttä Neckermann Nordicin henkilökuntaan saamaansa puhelinnumeroon viimeistään 24 tuntia ennen paluumatkaansa vahvistaakseen lähtöajan.

Olemme kanssasi koko matkan ajan joko huomaamattomasti taustalla tai aktiivisesti, jos haluat suorempaa kontaktia. Päätös on sinun!