TIETOSUOJAKÄYTÄNTÖ

Kun jaat henkilö- tai yritystietosi Neckermann Nordicin kanssa (osa Noordex Travel AB:ta), annat tietosi meille. Olemme sitoutuneet suojelemaan ja kunnioittamaan yksityisyyttäsi ja otamme tämän luottamuksen erittäin vakavasti.

Tämän tietosuojaselosteen tarkoitus on selittää, kuinka keräämme, käytämme, jaamme ja suojaamme tietojasi selatessasi verkkosivustoamme, tehdessämme tarjouspyynnön tai tehdessämme varauksen. Sen tarkoituksena on myös neuvoa sinua valinnoistasi, joita sinulla on koskien tietojesi käyttöä ja kuinka korjata tiedot.

Käyttämällä tai vierailemalla verkkosivustollamme, antamalla nimenomainen suostumuksesi, joko kirjallisesti tai suullisesti, tai hyväksymällä varausehtomme, ilmaiset hyväksyväsi tämän tietosuojakäytännön ja siihen tehdyt muutokset.

Voimme muuttaa tätä tietosuojakäytäntöä milloin tahansa ja mistä tahansa syystä. Ilmoitamme sinulle kaikista muutoksista päivittämällä tämän tietosuojakäytännön "tarkistetun" päivämäärän. Kaikki muutokset astuvat voimaan välittömästi sen jälkeen, kun päivitetty tietosuojakäytäntö on julkaistu verkkosivustollamme, ja luovut oikeudesta saada erityistä ilmoitusta sellaisista muutoksista. Sinua kehotetaan tarkistamaan tämä tietosuojakäytäntö säännöllisesti pysyäksesi ajan tasalla päivityksistä. Sinun katsotaan saaneen tietoon muutetun tietosuojakäytännön muutokset ja sinun katsotaan hyväksyneen niiden muutokset, kun jatkat verkkosivustomme käyttöä päivitetyn tietosuojakäytännön julkaisemisen jälkeen.

Yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) ja EU:n tietosuoja- ja sähköisen viestinnän säännösten (PECR) mukaisesti organisaatiomme numero on 559436-1775. Olemme rekisteröityneet Information Commissioners Officeen yritykseksi, joka käsittelee henkilötietoja ja noudattaa heidän käytännesääntöjään. Selvityksen helpottamiseksi tässä tietosuojakäytännössä käsitellään seuraavia osioita:

1. KEITÄ ME OLEMME

2. MITÄ TIETOJA KERÄÄMME SINUSTA?

3. MIKSI KERÄÄMME NÄMÄ TIEDOT?

4. MITEN KÄYTÄMME HENKILÖTIETOJASI

5. MUUTA

6. LAPSIA KOSKEVAT SÄÄNNÖT

7. VAIHTOEHDOT, JOTKA KOSKEVAT TIETOJASI

8. VIESTINTÄSUOSTUMUKSEN PERUUTTAMINEN

9. MITEN SUOJAAMME TIETOSI

10. NOUDATTAMINEN JA YHTEISTYÖ SÄÄNTELYVIRANOMAISTEN KANSSA

11. OTA YHTEYTTÄ

12. OIKEUTESI VALITTAA TIETOSUOJAVIRANOMAISELLE

13. DELPHIN DYNAMICS & DELPHINANYWHERE HOSTING

1. KEITÄ ME OLEMME

Olemme Neckermann Nordic, osa Noordex Travel AB:ta, c/o Scandinavian Trust AB,

Birger Jarlsgatan 12,

114 34 Stockholm, SWEDEN

järjestönro: 559436-1775

2. MITÄ TIETOJA KERÄÄMME SINUSTA?

Saatamme kerätä tietoja sinusta monin eri tavoin: verkkosivustollamme, kun teet tarjouspyynnön tai varauksen, sosiaalisen median kanavien kautta, tapahtumissamme, järjestämiemme kilpailujen tai palkintojenjaon kautta sekä muilla viestintätavoilla, kuten sähköposti ja suorapostitus. Keräämiämme tietoja voivat olla: Jos liityit postituslistallemme, pyydämme tietoja, jotka voivat sisältää nimesi, postiosoitteesi, sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi, ikäsi, sukupuoli, ammatti, lomatottumuksiasi ja muita tietojasi. Lisäksi, kun teet tarjouspyynnön tai varauksen, kerätyt tiedot voivat sisältää luotto-/pankkikorttitietoja tai pankkitietoja, matkustavien henkilöiden passinumeroita, viisumitietoja, terveystietoja ja muita henkilökohtaisia ​​tietoja. Joskus voimme tarjota verkkosivujemme vierailijoille mahdollisuuden osallistua kyselyyn tai kilpailuun. Voimme myös järjestää kilpailuja ja kyselyjä aikakauslehdissä, sanomalehdissä, radiossa, televisiossa, suorapostituksella, kolmansien osapuolten kanssa, mukaan lukien heidän verkkosivuillaan ja muissa vastaavissa tiedotusvälineissä. Noordex Travel AB:n keräämät tiedot osallistuessasi voivat sisältää koko nimesi, ikäsi, postiosoitteesi, sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi. Osa markkinointitoimintaamme voi sisältää "Suosittele ystävää" -kampanjan. Tässä tapauksessa tietosi voi luovuttaa meille joku, joka tuntee sinut. Henkilön, joka on lähettänyt tietosi Noordex Travel AB:lle tätä toimintaa varten, on ilmoitettava sinulle ja hankittava lupasi lähettää henkilötietosi meille. Henkilötietojasi käsitellään tässä tietosuojaselosteessa kuvatulla tavalla. Käyttämällä verkkosivustoamme ja sosiaalisen median kanavia palvelimemme voivat myös kerätä sinusta johdettuja tietoja, kuten IP-osoitteesi, selaintyyppisi, käyttöjärjestelmäsi, käyttöajat, verkkosivustojemme katseluun käyttämäsi laite ja sivut, joita käytät tai olet katsonut välittömästi ennen ja jälkeen, kun vierailet verkkosivuillamme.

3. MIKSI KERÄÄMME NÄMÄ TIEDOT?

Tarkat tiedot sinusta mahdollistavat sujuvan, tehokkaan ja räätälöidyn kokemuksen. Erityisesti voimme käyttää sinusta kerättyjä tietoja:

• Helpottaaksemme, täydentääksemme ja hallinnoidaksemme matkavaraustasi, mukaan lukien yhteydenpito kolmansien osapuolien toimittajiin, kuten lentoyhtiöihin, matkanjärjestäjiin ja niihin liittyvien matkatuotteiden toimittajiin.

• Ilmoitamme matkajärjestelyjäsi koskevista päivityksistä ja muutoksista.

• Annamme sinulle räätälöityjä matkatarjouksia.

• Kokoamme anonyymiä tilastotietoa ja analyyseja sisäiseen käyttöön.

• Toimitamme sinulle kohdennettua mainontaa, uutiskirjeitä, tarjouksia ja muuta tietoa verkkosivustostamme ja tarjouksistamme.

• Lähetämme sähköpostia koskien nykyisiä ja tulevia matkojasi.

• Lähetämme sinulle asiaankuuluvia uutiskirjeitä.

• Lähetämme asiaankuuluvat viestit postitse antamaasi osoitteeseen.

• Otamme yhteyttä tekstiviestillä tarvittavien tietojen saamiseksi.

• Luo sinulle henkilökohtainen profiili tehdäksesi tulevista vierailuista henkilökohtaisempaa.

• Lisää verkkosivujemme tehokkuutta ja toimintaa.

• Seuraa ja analysoi käyttöä ja trendejä parantaaksesi käyttökokemustasi verkkosivustollamme.

• Ilmoitamme sinulle verkkosivustomme ja varausehtojen päivityksistä.

• Tarjoamme tietoa uusista tuotteista, palveluista ja/tai suosituksista.

• Harjoitamme muuta liiketoimintaa tarpeen mukaan.

• Pyydämme palautetta ja otamme sinuun yhteyttä verkkosivustomme käytöstä ja sinulle tarjoamistamme palveluista.

• Vastatessa asiakaspalvelun tiedusteluihin.

4. MITEN KÄYTÄMME HENKILÖTIETOJASI

Saatamme käsitellä, käyttää tai jakaa sinusta keräämiämme tietoja tietyissä tilanteissa, kuten edellä on selitetty.

Yleensä tietoja, joita meillä on sinusta, käytetään varauksesi käsittelyyn varausehtojesi mukaisesti. Jaamme tietosi vain asiaankuuluvien toimittajien kanssa, kun suoritamme varauksesi, tulli- ja veroviranomaiset tarvittaessa. Lisäksi voimme käsitellä tietojasi käytettäväksi markkinointitoiminnassamme joko nimenomaisella suostumuksellasi tai jos olemme havainneet oikeutetun edun, tämä voi sisältää yhteydenpitoa kolmansien osapuolien virastojen kanssa vain oman markkinointitoimintamme toteuttamiseen. Emme myy, vuokraa tai vaihda henkilötietojasi kolmansille osapuolille markkinointitarkoituksiin ilman nimenomaista suostumustasi. Jos meidän on siirrettävä tietosi EU:n ulkopuolelle, jotta voimme täyttää kanssasi tekemämme sopimuksen varauksesi käsittelystä, varmistamme, että tiedot vastaanottavalla organisaatiolla on riittävät suojatoimet, jotka noudattavat Yhdistyneen kuningaskunnan tietosuojalakeja, ja että yksilöiden oikeudet ovat täytäntöönpanokelpoisia ja tehokkaat oikeussuojakeinot ovat käytettävissä siirron jälkeen. Lisäksi tietojasi voidaan käsitellä ja paljastaa seuraavasti:

Sinun suostumuksellasi

Mikäli mahdollista, pyydämme nimenomaisesti suostumustasi tietojen käyttämiseen mihin tahansa muuhun tarkoitukseen kuin siihen, jota varten ne on kerätty. Asiakkaaksi tullessamme voimme luottaa henkilötietojesi käsittelyssä myös muuhun oikeusperustaan, kuten oikeutettuun etuun. Ennen kuin teemme tämän, suoritamme asianmukaisen testin varmistaaksemme, että se on asianmukainen oikeusperusta henkilötietojesi käsittelylle ja ettei se loukkaa oikeuksiasi ja vapauksiasi. Ilmoitamme sinulle, jos aiomme käsitellä tietojasi tällä tavalla, ja tarjoamme sinulle helpon tavan kieltäytyä viestinnästä, jos haluat tehdä niin.

Sopimustarkoituksiin

Saatamme jakaa sinusta vain asiaankuuluvia tietoja säilyttääksemme sopimusvelvoitteemme sinua kohtaan asiakkaana matkajärjestelyjesi toteuttamisessa. Tämä voi olla olennaisten henkilötietojen jakamista kolmansien osapuolien yritysten ja organisaatioiden kanssa, mukaan lukien lentoyhtiöt, matkanjärjestäjät, pankkijärjestöt ja viranomaiset, kuten tulli/maahanmuuttoviranomaiset. Tämä voi sisältää tietojesi siirtämisen EU:n ulkopuolelle.

Lain mukaan tai oikeuksien suojelemiseksi

Jos uskomme, että on tarpeen paljastaa sinua tai yritystäsi koskevia tietoja vastataksemme oikeusprosessiin, tutkiaksemme tai korjataksemme mahdollisia käytäntöjemme rikkomuksia tai suojellaksemme muiden oikeuksia, omaisuutta ja turvallisuutta, voimme jakaa tietosi minkä tahansa sovellettavan lain, säännön tai määräyksen sallimana tai vaatimana. Tämä sisältää tietojen jakamisen muiden tahojen kanssa tai petossuojan ja luottoriskin vähentämisen.

Ulkopuolinen

Jaamme henkilötietojasi kolmansien osapuolien yrityksille vain silloin, kun se on välttämätöntä sopimusvelvoitteidemme täyttämiseksi varauksiasi käsiteltäessä. Rekisterinpitäjänä ryhdymme kaikkiin tarvittaviin varotoimiin varmistaaksemme, että tietojasi käsitellään oman tietosuojakäytäntömme mukaisesti, kun jaamme tietojasi.

Koulutustarkoituksiin

Jos soitat meille, puhelut voidaan nauhoittaa koulutus- ja laatusyistä. Jaamme henkilötietojasi vain valtuutettujen matkapalveluntarjoajien kanssa ja vain tarpeen vaatiessa erityisesti pyytämäsi tapahtuman suorittamiseksi.

Sivuillamme

Saatamme käyttää evästeitä, seurantapikseleitä ja muita seurantatekniikoita verkkosivustollamme auttaaksemme mukauttamaan verkkosivustojamme ja parantamaan käyttökokemustasi.

Eväste on pieni tiedosto, jonka verkkosivusto siirtää selaimen evästetiedostoon tietokoneesi kiintolevyllä, jotta sivusto muistaa kuka olet. Evästeet tunnistavat käyttämäsi tietokoneen, eivät sinua henkilökohtaisesti.

Osoitteessa www.neckermann-nordic.fi käytämme Google Analyticsia saadaksemme tietoa siitä, millä verkkosivuilla vierailet, ja auttaaksemme parantamaan asiakaspolkua verkkosivuston läpi ja verkkosivuston tehokkuutta. Näiden tietojen avulla voimme parantaa vierailusi laatua ja kehittää sinua kiinnostavia ohjelmia, navigointia ja sisältöä. Google Analytics jättää evästeitä selaimeesi, mutta tämä ei tunnista sinua henkilökohtaisesti.

Emme tällä hetkellä käytä kolmannen osapuolen evästeitä tai jäljitteitä. Sivuston www.neckermann-nordic.fi järjestelmä on suojattu palomuureilla. Keräämme tietoja tietokoneestasi (ei nimeäsi, osoitettasi, sähköpostiosoitettasi tai puhelinnumeroasi) pysyvän evästetiedostosi kautta arvioidaksemme verkkosivuston sisällön ja liikenteen tehokkuutta. Näiden tietojen avulla voimme parantaa vierailusi laatua.

Käyttämällä verkkosivustoamme hyväksyt evästekäytäntömme.

Internet-pohjainen mainonta

Lisäksi voimme käyttää kolmannen osapuolen ohjelmistoja mainosten näyttämiseen verkkosivustollamme, sähköpostimarkkinointikampanjoiden toteuttamiseen ja muiden interaktiivisten markkinointihankkeiden hallintaan. Tämä kolmannen osapuolen ohjelmisto voi käyttää evästeitä tai vastaavia seurantatekniikoita auttaakseen hallitsemaan ja optimoimaan online-kokemuksesi kanssamme.

Sinun tulee olla tietoinen siitä, että uuden tietokoneen hankkiminen, uuden selaimen asentaminen, olemassa olevan selaimen päivittäminen tai selaimen evästetiedostojen poistaminen tai muutoin muuttaminen saattaa poistaa tietyt opt-out in/out evästeet, laajennukset tai asetukset.

Seuraavassa korostetaan erityisiä oikeusperustoja, joita aiomme käyttää henkilötietojen käsittelyyn:

5. MUUTA

Voimme myös luovuttaa tietosi mille tahansa liiketoimintamme (tai sen olennaiselle osalle) seuraajalle. Antamiasi tietoja voidaan käyttää myös tilastollisiin tarkoituksiin.

6. LAPSIA KOSKEVAT SÄÄNNÖT

Emme tietoisesti pyydä tietoa tai markkinoi alle 13-vuotiailta lapsilta. Jos huomaat tietoja, joita olemme keränneet alle 13-vuotiailta lapsilta, ota meihin yhteyttä alla olevilla yhteystiedoilla.

7. VAIHTOEHDOT TIETOIHIN

Voit milloin tahansa tarkastella, muuttaa, pyytää nähdäksesi tai pyytää, että hallussamme olevat tiedot poistetaan. Käsittelemme pyyntösi Yhdistyneen kuningaskunnan lakisääteisten tietosuojalainsäädäntöjen mukaisesti sen mukaan, kumpaa sovelletaan Isossa-Britanniassa ja sen alueilla pyyntösi esittämishetkellä.

Olemme sitoutuneet puolustamaan kaikkia GDPR-oikeuksiasi, joihin kuuluvat:

• Pyydä pääsyä henkilötietoihisi (tunnetaan yleisesti nimellä "data access request"). Näin voit saada kopion sinua koskevista henkilötiedoistamme ja tarkistaa, että myymme niitä laillisesti sähköisesti.

• Pyydä sinua koskevien henkilötietojen korjaamista. Tämän avulla voit korjata kaikki epätäydelliset tai virheelliset tiedot, joita meillä on sinusta, vaikka meidän on ehkä tarkistettava meille antamiesi uusien tietojen oikeellisuus.

• Pyydä henkilötietojesi poistamista. Näin voit pyytää meitä poistamaan henkilötietoja, jos meillä ei ole oikeutettua syytä jatkaa niiden käsittelyä. Sinulla on myös oikeus pyytää meitä poistamaan henkilötietosi, jos olet onnistuneesti käyttänyt oikeuttasi vastustaa käsittelyä (katso alla), jos olemme saaneet käsitellä tietojasi laittomasti tai jos meidän on poistettava henkilötietosi noudattaen paikallista lakia. Huomaa kuitenkin, että emme välttämättä aina pysty täyttämään poistopyyntöäsi erityisistä oikeudellisista syistä, joista ilmoitamme sinulle tarvittaessa pyyntösi yhteydessä.

• Vastustaa henkilötietojesi käsittelyä, jos luotamme oikeutettuun etuun (tai kolmannen osapuolen etuun) ja tietyssä tilanteessasi on jokin asia, joka saa sinut halutessasi vastustaa käsittelyä tällä perusteella, koska koet sen vaikuttavan perusoikeuksiisi ja vapauksia. Sinulla on myös oikeus vastustaa sitä, missä käsittelemme henkilötietojasi suoramarkkinointitarkoituksiin. Joissakin tapauksissa voimme osoittaa, että meillä on pakottavia oikeutettuja syitä käsitellä tietojasi, jotka ohittavat oikeutesi ja vapautesi.

• Pyydä henkilötietojesi käsittelyn rajoittamista. Näin voit pyytää meitä lopettamaan henkilötietojesi käsittelyn seuraavissa tilanteissa: (a) jos haluat meidän varmistavan tietojen oikeellisuuden; (b) jos käytämme tietoja lainvastaisesti, mutta et halua meidän poistavan niitä; (c) missä tarvitset meidän säilyttävän tietoja, vaikka emme enää tarvitse niitä, koska tarvitset niitä oikeudellisten vaatimusten esittämiseen tai puolustamiseen; tai (d) olet vastustanut tietojesi käyttöä, mutta meidän on tarkistettava, onko meillä pakottavia laillisia syitä käyttää niitä.

• Pyydä henkilötietojesi siirtämistä sinulle tai kolmannelle osapuolelle. Toimitamme sinulle tai valitsemallesi kolmannelle osapuolelle henkilötietosi jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä, koneellisesti luettavassa muodossa. Huomaa, että tämä oikeus koskee vain sellaisia ​​automaattisia tietoja, joiden käyttöön annoit alun perin suostumuksesi tai joissa käytimme tietoja sopimuksen tekemiseen kanssasi.

• Peruuta suostumus milloin tahansa, jos luotamme suostumukseen henkilötietojesi käsittelyssä. Tämä ei kuitenkaan vaikuta ennen suostumuksesi peruuttamista suoritetun käsittelyn laillisuuteen. Jos peruutat suostumuksesi, emme välttämättä pysty tarjoamaan sinulle tiettyjä tuotteita tai palveluita. Ilmoitamme sinulle, jos näin on, kun peruutat suostumuksesi.

Jos haluat pyytää henkilötietojasi tai lisätietoja, ota meihin yhteyttä alla olevien tietojen avulla.

Vaikka pyytäisit tietojesi poistamista, saatamme joutua säilyttämään tietyt tiedot petosten estämiseksi, ongelmien vianmäärittämiseksi, auttamaan tutkimuksissa, valvomaan palveluehtojamme ja/tai noudattamaan lakisääteisiä vaatimuksia.

8. VIESTINTÄSUOSTUMUKSEN PERUUTTAMINEN

Jos et enää halua vastaanottaa meiltä kirjeenvaihtoa, sähköposteja tai muita viestejä, voit peruuttaa sen seuraavasti:

• Napsauta ja seuraa tilauksen peruuttamislinkkiä, joka on kaikkien sinulle lähetettävien sähköpostiviestien alatunnisteessa

• Ota yhteyttä alla olevien yhteystietojen kautta

9. MITEN SUOJAAMME TIETOSI

Sinulta keräämämme tiedot säilytetään Isossa-Britanniassa. Lähettämällä henkilötietosi annat suostumuksesi näiden tietojen tallentamiseen ja käsittelyyn. Ryhdymme kaikkiin kohtuullisiin toimiin varmistaaksemme, että tietojasi käsitellään turvallisesti ja tämän tietosuojakäytännön mukaisesti.

Siirrä tietosi Yhdistyneen kuningaskunnan ulkopuolelle

Jos meidän on siirrettävä tietojasi Yhdistyneen kuningaskunnan ulkopuolelle (esim. jos lomasi on Yhdistyneen kuningaskunnan ulkopuolella), varmistamme, että tiedot vastaanottavalla organisaatiolla on käytössään riittävät suojatoimet, jotka noudattavat Yhdistyneen kuningaskunnan viimeisimpiä tietosuojalakeja, että yksilöiden oikeudet ovat täytäntöönpanokelpoisia ja tehokkaat yksilölliset oikeussuojakeinot ovat käytettävissä siirron jälkeen.

10. NOUDATTAMINEN JA YHTEISTYÖ SÄÄNTELYVIRANOMAISTEN KANSSA

Tarkistamme säännöllisesti tietosuojakäytäntömme noudattamisen. Noudatamme myös kaikkia Yhdistyneen kuningaskunnan tietosuojalakeja, mukaan lukien EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR); sekä tietosuoja- ja sähköisen viestinnän säännöt (PECR) (jotka voivat muuttua ajoittain).

Kun saamme muodollisia kirjallisia valituksia, otamme yhteyttä valituksen tehneeseen henkilöön jatkotoimia varten. Teemme yhteistyötä asianmukaisten sääntelyviranomaisten kanssa, mukaan lukien paikalliset tietosuojaviranomaiset, ratkaistaksemme kaikki henkilötietojen siirtoa koskevat valitukset, joita emme pysty ratkaisemaan suoraan käyttäjiemme kanssa.

11. OTA YHTEYTTÄ

Jos sinulla on kysyttävää tai kommentteja tästä tietosuojakäytännöstä, ota meihin yhteyttä kirjallisesti osoitteessa:

Tietosuojatiimi Neckermann Nordic, Noordex Travel AB, c/o Scandinavian Trust AB, Birger Jarlsgatan 12,

114 34 Stockholm, SWEDEN

Puhelin: +468xxx xx xx Sähköposti: [email protected]

12. OIKEUTESI VALITTAA TIETOSUOJAVIRANOMAISELLE

Jos et ole tyytyväinen henkilötietojesi käyttöön tai vastaukseemme pyyntöön, jonka lähetät meille käyttää oikeuksiasi, sinulla on oikeus valittaa tietosuojaviranomaiselle.

Ruotsin tietosuojavirasto, Box 8114, 104 20 Stockholm, SWEDEN

Puhelin 08-657 61 00

Sähköposti [email protected]

13. Dolphin Dynamic. DolphinAnywhere

Johdanto

Yleisen tietosuoja-asetuksen ("GDPR") mukaan "rekisterinpitäjä" määrittää, miksi ja miten henkilötietoja käsitellään. Käsittelijä käsittelee henkilötietoja rekisterinpitäjän puolesta. Dolphin Dynamicsilla on rajalliset tiedot henkilötiedoista ("Asiakastiedot"), joita jokainen DolphinAnywhere-käyttäjä ("Dolphin User") käsittelee DolphinAnywhere-isännöintiinfrastruktuurin kautta. Lisäksi Dolphin Dynamics käsittelee asiakastietoja vain Dolphinin käyttäjän ohjeiden mukaisesti. Siksi Dolphin Dynamics on DolphinAnywhere-palvelimilla isännöityjen asiakastietojen prosessori. Dolphinin käyttäjät ovat ohjaimia.

Asiakastiedot

Dolphin Dynamics käsittelee asiakastietoja arkaluontoisina ja luottamuksellisina. Tässä osiossa kuvataan infrastruktuuri ja prosessit näiden tietojen suojaamiseksi. DolphinAnywheren ensisijainen isännöintipalvelu ja siihen liittyvä katastrofipalautuspalvelu toimivat suojatuissa yksityisissä pilvipalveluissa, joihin pääsee suojattujen verkkosivustojen kautta, jotka hyväksyvät TLS 1.2 -yhteydet. Asiakassovelluksia käytetään Remote Desktopin kautta, joka käyttää RSA Securityn RC4-salausta, joka on salattu 56- tai 128-bittisellä avaimella paikallisen asiakkaasi salliman enimmäistason mukaan.

Dolphin Dynamics käyttää aliprosessorinaan ICE ICT:tä, yhtä matkailualan johtavista web-hosting-palvelujen tarjoajista. ICE ICT tarjoaa ylimääräisen suojauskerroksen tunkeutumisen estämiseksi ja suojaa DDOS-hyökkäyksiltä. Suojattu monikerroksinen palomuuriarkkitehtuuri rajoittaa pääsyn tietoihin vain yritysvaraston APO:ihin. Sisäisten ja tuotantojärjestelmien jäykkä erottaminen asiakastietojen suojaamiseksi on toteutettu suunnittelussa. Arkaluonteiset tiedot, kuten salasanat, tilitiedot ja vieraskorttitiedot, salataan AES-salauksella, kun ne kirjoitetaan tietokantaan. Dolphin Dynamics jatkaa investointejaan DolphinAnywhere-isännöintipalvelun turvallisuuteen varmistaakseen, että se on soveltuvan lainsäädännön mukainen. Dolphin Dynamics käyttää asiakastietoja vain tarjotakseen palveluja, jotka on sovittu Dolphinin käyttäjän kanssa. Dolphin Dynamics ei koskaan riko tällaisia ​​tietoja markkinointiin, mainontaan tai niihin liittyviin tarkoituksiin. Dolphin Dynamics rajoittaa asiakastietojen tallentamisen ensisijaisiin datakeskuksiin ja hätäpalautustietokeskuksiin ja asettaa kaikki asiakastiedot Dolphin-käyttäjän ladattavaksi. Jos Dolphin-käyttäjän tietokannan kopio joudutaan kuljettamaan muualle jostain syystä, kuten virheiden korjaamisesta tai asiakastuesta, kaikki asiakastiedot poistetaan pysyvästi kyseisestä kopiosta ennen sen kuljettamista. Jos Dolphin-käyttäjä tekee matkavarauksia kolmannen osapuolen matkanjärjestäjille Dolphin-järjestelmän kautta, asiakastiedot siirretään näille tarjoajille näiden palveluntarjoajien vaatimalla tavalla. Dolphin Dynamics toteuttaa tiukkoja toimenpiteitä suojatakseen asiakkaiden tietoja sopimattomalta käytöltä, mukaan lukien Dolphinin henkilöstöä ja alihankkijoita koskevat rajoitukset. Vaikka Dolphinin käyttäjät voivat käyttää omia asiakastietojaan milloin tahansa ja mistä tahansa syystä. Jos Dolphin-käyttäjä lopettaa DolphinAnywhere-isännöintipalvelun käytön, Dolphin Dynamics noudattaa tiukkoja standardeja ja erityisiä prosesseja poistaakseen kyseisen Dolphin-käyttäjän tietokannan DolphinAnywhere-isännöintiympäristöstä. Dolphin Dynamics käyttää kolmannen osapuolen yrityksiä vanhentuneiden laitteiden hävittämiseen, ja kiintolevyt pyyhitään ja tuhotaan fyysisesti.

Dolphinin käyttäjätiedot

Dolphin Dynamics tarkkailee ja tallentaa ajoittain Dolphin-käyttäjien toimintaa Dolphin-tuotteissa tunnistaakseen käyttötrendit, yleiset ongelmat, virheet ja järjestelmän suorituskyvyn parantaakseen ennakoivasti loppukäyttäjän kokemusta tuotteesta. Dolphin Dynamics käyttää Microsoft Azuren Insights-alustaa tällaisen toiminnan suorittamiseen. Kerätyt tiedot sisältävät loppukäyttäjien työnkulkuja järjestelmän erilaisten dialogien kautta ja niissä käytettyä aikaa. Seuraavat loppukäyttäjätiedot kerätään ongelmien, virheiden ja suorituskykyongelmien ennakoivaa tunnistamista ja ratkaisemista varten.

• IP-osoite: Tämän avulla Dolphin Dynamics voi tunnistaa, mistä liikenne tulee.

• Paikkakunta: Microsoft Azure tunnistaa tämän IP-osoitteen perusteella ja ilmaisee sijainnin, josta pääsy tulee.

• Käyttäjätunnus: Tämä on loppukäyttäjän käyttämä tietokoneen sisäänkirjautuminen.

• Käyttöjärjestelmä. Tämä tunnistaa ja auttaa Dolphin Dynamicsia ymmärtämään käyttöjärjestelmän, jossa Dolphin-tuotetta käytetään.

• Laitetyyppi: Tämä on tietokoneen tyyppi, jossa Dolphin-tuote toimii.

• Istuntotunnus: Tämä on nykyisen loppukäyttäjän istunnon tunniste.

• BMM-versio: Tämä tunnistaa loppukäyttäjän käyttämän BMM-version.

• DB-nimi: Tämä on käytetyn tietokannan nimi.

Lisäksi tallennetaan tiedot avattujen valintaikkunoiden nimistä, dialogissa käytetystä ajasta, virheistä, poikkeuksista ja muista vianmääritykseen tarvittavista tärkeistä tiedoista. Microsoft Azure ei tallenna mitään loppukäyttäjän antamia asiakkaita, varauksia, maksuja jne. koskevia asiakastietoja.

Kulunvalvonta

Fyysistä pääsyä DolphinAnywhere-isännöintiinfrastruktuurin sisältäville sivustoille on rajoitettu ja vartijat valvovat 24/7. Laitteiston toimittajien ja muiden vierailijoiden fyysistä pääsyä koskevat pyynnöt tulee tehdä valtuutetun ICE ICT -työntekijän toimesta. Sivusto vaatii ajoneuvon rekisteröinnin, viranomaisen myöntämän valokuvallisen henkilötodistuksen ja useita turvaportin tarkastuksia. Verkkotason käyttöoikeus tarjotaan vain Dolphin Dynamicsin henkilökunnalle, joka tarvitsee pääsyn, ja kolmannen osapuolen tietokeskuksen hallintayhtiölle, jonka Dolphin Dynamics käyttää tähän tarkoitukseen. Salasanat ovat turvallisia ja vanhenevat ajoittain, ja käyttäjät on lukittu tiettyihin suojausryhmiin. Tarjonta tarkistetaan säännöllisesti. Työntekijätilit deaktivoidaan välittömästi Dolphin Dynamicsin työsuhteen päättyessä.

Haavoittuvuusmenettelyt

Haavoittuvuus- ja penetraatiotestaukset suoritetaan säännöllisesti haavoittuvuustarkistustyökalujen ja kolmannen osapuolen penetraatiotestien tarjoajien avulla. Haavoittuvuudet korjataan mahdollisimman pian. Dolphin Dynamicsin kolmannen osapuolen datakeskuksen hallintayhtiö suorittaa säännöllisesti DolphinAnywhere-isännöintiympäristön laitteiston ja käyttöjärjestelmän rutiinikorjauksen, ja Dolphin Dynamics IT varmistaa sen.

Katastrofipalautus

Dolphin User -tietokantojen täydelliset öiset varmuuskopiot lähetetään fyysisesti erilliseen ja suojattuun katastrofipalautuslaitokseen, ja niitä säilytetään 8 päivää. Kaikki tiedot peilataan reaaliajassa Disaster Recovery -palvelussamme.

Rikkomuksesta ilmoittaminen

Lokia ylläpidetään, jotta voidaan raportoida kaikista epäillyistä tietoturvahäiriöistä, jotka tutkitaan ja käsitellään Dolphinin vaaratilanteiden reagointisuunnitelman mukaisesti. Jos havaitaan asiakastietojen loukkaus, Dolphin ilmoittaa asiasta Dolphinin käyttäjälle GDPR:n mukaisesti.

Kysymyksiä Dolphin Dynamicsin roolista tietojen käsittelijänä.

Lähetä kaikki kysymykset suoraan tietoturvavastaavalle sähköpostitse osoitteeseen [email protected] tai postitse osoitteeseen Dolphin Dynamics Limited, 3rd Floor, 162-164 Upper Richmond Road, Lontoo, SW15 2SL tai puhelimitse 020 8394 6000

EVÄSTEKÄYTÄNTÖ

Tietoja tästä evästekäytännöstä

Tämä evästekäytäntö selittää, mitä evästeet ovat ja kuinka käytämme niitä, minkä tyyppisiä evästeitä käytämme, eli mitä tietoja keräämme evästeiden avulla ja kuinka näitä tietoja käytetään sekä kuinka hallita evästeasetuksia. Lisätietoja siitä, kuinka käytämme, säilytämme ja suojaamme henkilötietojasi, on tietosuojakäytännössämme.

Voit muuttaa tai peruuttaa suostumuksesi evästeilmoitukseen verkkosivuillamme milloin tahansa. Lue lisää siitä, keitä me olemme, kuinka voit ottaa meihin yhteyttä ja kuinka käsittelemme henkilötietojamme tietosuojakäytännöstämme.

Suostumuksesi koskee seuraavaa verkkotunnusta: www.neckermann-nordic.fi

Mitä evästeet ovat?

Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, joita käytetään pienten tietojen tallentamiseen. Ne tallennetaan laitteellesi, kun verkkosivusto ladataan selaimeesi. Nämä evästeet auttavat meitä saamaan verkkosivuston toimimaan oikein, tekemään siitä turvallisemman, tarjoamaan paremman käyttökokemuksen ja ymmärtämään, miten verkkosivusto toimii sekä analysoimaan, mikä toimii ja missä sitä on parannettava.

Kuinka käytämme evästeitä?

Kuten useimmat verkkopalvelut, verkkosivustomme käyttää ensimmäisen ja kolmannen osapuolen evästeitä useisiin tarkoituksiin. Ensimmäisen osapuolen evästeet ovat yleensä välttämättömiä verkkosivuston moitteettoman toiminnan kannalta, eivätkä ne kerää mitään henkilökohtaisia ​​tunnistetietojasi. Sivustollamme käytetyt kolmannen osapuolen evästeet on tarkoitettu pääasiassa ymmärtämään, kuinka verkkosivusto toimii, kuinka olet vuorovaikutuksessa verkkosivustomme kanssa, pitämään palvelumme turvassa, tarjoamaan sinulle merkityksellisiä mainoksia ja kaiken kaikkiaan tarjotaksemme sinulle paremman käyttäjän kokemuksen ja nopeuttaa tulevaa vuorovaikutustasi verkkosivustomme kanssa.

Millaisia ​​evästeitä käytämme?

Tärkeää: Jotkut evästeet ovat välttämättömiä, jotta voit kokea verkkosivustomme täyden toiminnan. Niiden avulla voimme ylläpitää käyttäjäistuntoja ja estää tietoturvauhkia. Ne eivät kerää tai tallenna henkilökohtaisia ​​tietoja. Näiden evästeiden avulla voit esimerkiksi kirjautua tilillesi ja lisätä tuotteita ostoskoriin ja maksaa turvallisesti.

Tilastot: Nämä evästeet tallentavat tietoja, kuten verkkosivuston kävijöiden lukumäärän, yksittäisten vierailijoiden lukumäärän, millä verkkosivuston sivuilla on vierailtu, käynnin lähteen jne. Nämä tiedot auttavat meitä ymmärtämään ja analysoimaan, kuinka hyvin verkkosivusto toimii ja missä se vaatii parantamista.

Markkinointi: Sivustomme näyttää mainoksia. Näitä evästeitä käytetään räätälöimään sinulle näyttämiämme mainoksia niin, että ne ovat sinulle merkityksellisiä. Nämä evästeet auttavat meitä myös seuraamaan näiden mainoskampanjoiden tehokkuutta.

Kolmannen osapuolen mainospalveluntarjoajat voivat käyttää näihin evästeisiin tallennettuja tietoja näyttääkseen sinulle mainoksia muilla selaimen verkkosivustoilla.

Toiminnallinen: Nämä ovat evästeitä, jotka auttavat tiettyjä ei-olennaisia ​​toimintoja verkkosivustollamme. Näitä ominaisuuksia ovat sisällön, kuten videoiden, upottaminen tai verkkosivuston sisällön jakaminen sosiaalisen median alustoilla.

Asetukset: Nämä evästeet auttavat meitä tallentamaan asetuksesi ja selausasetuksesi, kuten kieliasetukset, jotta saat paremman ja tehokkaamman kokemuksen tulevista vierailuistasi verkkosivustolla.

Alla oleva luettelo kuvaa verkkosivustollamme käytetyt evästeet.

Tarpeelliset evästeet

Välttämättömät evästeet ovat ehdottoman välttämättömiä verkkosivuston moitteettoman toiminnan kannalta. Tämä kategoria sisältää vain evästeitä, jotka varmistavat verkkosivuston perustoiminnot ja suojaustoiminnot. Nämä evästeet eivät tallenna henkilökohtaisia ​​tietoja.

EVÄSTEIDEN KESTON KUVAUS

Tallennuseväste "välttämätön" 11 kuukautta - Tämä eväste on GDPR Cookie Consent -laajennuksen lähettämä. Evästeitä käytetään tallentamaan käyttäjän suostumus evästeiden käyttöön luokkaan "Tarpeellinen".

Tallennuseväste "ei-välttämätön" 11 kuukautta - Tämän evästeen asettaa GDPR Cookie Consent -laajennus. Evästeitä käytetään tallentamaan käyttäjän suostumus evästeisiin luokkaan "Ei välttämätön".

Näytettävä tallennuseväste 11 kuukautta – Eväste asetetaan GDPR Cookie Consent -laajennuksen alle ja sitä käytetään tallentamaan, onko käyttäjä suostunut evästeiden käyttöön vai ei. Se ei tallenna henkilötietoja.

Analytics-evästeet

Analyysievästeet auttavat meitä ymmärtämään, kuinka vierailijamme ovat vuorovaikutuksessa verkkosivuston kanssa. Se auttaa meitä ymmärtämään kävijöiden määrän, mistä vierailijat tulevat ja millä sivuilla he liikkuvat. Evästeet keräävät nämä tiedot ja raportoidaan anonyymisti.

Ensisijaiset evästeet

Asetusevästeitä käytetään käyttäjien mieltymysten tallentamiseen, jotta heille voidaan tarjota vastaavasti räätälöityä sisältöä. Tämä sisältää verkkosivuston kielen tai vierailijan sijainnin.

EVÄSTEIDEN KESTON KUVAUS

SRCHHPGUSR

SRCHUID

SRCHUSR 2 vuotta Tämän evästeen avulla hakupaneelimme muistaa kaikki antamasi tiedot, joten jos palaat etsimään samanlaista lomaa samalla laitteella, sinun ei tarvitse täyttää kaikkea uudelleen. Jos valitset loman, mutta poistut verkkosivustoltamme ja palaat myöhemmin varaamaan, olemme tallentaneet loman evästeiden avulla, joten sinun ei tarvitse etsiä sitä uudelleen.

_gid 1 päivä Tämän evästeen on asentanut Google Analytics. Evästettä käytetään tallentamaan tietoa siitä, miten vierailijat käyttävät verkkosivustoa, ja se auttaa luomaan analyysiraportin verkkosivuston toiminnasta. Kerätyt tiedot sisältävät kävijöiden määrän, lähteen, josta ne tulevat ja millä sivuilla on vierailtu nimettömässä muodossa.

NID 6 kuukautta. Tätä evästettä käytetään profiiliin, joka perustuu käyttäjän kiinnostuksen kohteisiin, ja se näyttää käyttäjille räätälöityjä mainoksia.

Mainosevästeet

Mainosevästeet auttavat meitä tarjoamaan vierailijoillemme asiaankuuluvia mainoksia ja markkinointikampanjoita.

Kuinka voin tarkistaa evästeasetukset?

Jos päätät muuttaa asetuksiasi myöhemmin selausistunnon aikana, voit napsauttaa tätä:

Hallinnoi suostumustasi.

Tämä näyttää suostumusviestin uudelleen, jotta voit muuttaa asetuksiasi tai peruuttaa suostumuksesi kokonaan. Lisäksi eri selaimet tarjoavat erilaisia ​​tapoja estää ja poistaa verkkosivustojen käyttämiä evästeitä. Voit muuttaa selaimesi asetuksia estääksesi/poistaaksesi evästeet. Lisätietoja evästeiden hallinnasta ja poistamisesta on osoitteessa www.allaboutcookies.org.

EHDOT

Kotisivu

Kiitos vierailustasi www.neckermann-nordic.fi ("verkkosivusto"). Lue seuraavat tiedot huolellisesti, koska seuraavat ehdot koskevat verkkosivuston käyttöä. Löydät erityisesti matkajärjestelyihisi liittyvät varausehdot varausehdot-sivulta. Huomaa, että sopimuksesi solmitaan Noordexin kanssa (kaupankäynnin kohteena on Neckermann Nordic), jonka rekisteröity kotipaikka on Noordex Travel AB c/o Scandinavian Trust AB Birger Jarlsgatan 12, 114 34 Stockholm, SWEDEN

Verkkosivuston käyttö

Avaamalla tai käyttämällä verkkosivustoa hyväksyt käyttöehdot. Jos et kuitenkaan hyväksy tai et voi hyväksyä verkkosivuston käyttöehtoja ja/tai varausehtoja, sinun on välittömästi lopetettava verkkosivuston käyttö. Ehdot voivat muuttua ajoittain, mutta selaamalla verkkosivustoa hyväksyt kulloinkin käytössä olevat käyttöehdot. Sivusto on suunniteltu käytettäväksi Yhdistyneessä kuningaskunnassa, ja käyttämällä tätä verkkosivustoa hyväksyt, että Englannin lakia sovelletaan kaikkiin mahdollisiin riita-asioihin.

Verkkosivusto on tarkoitettu vain henkilökohtaiseen käyttöön, ja sitä saa käyttää vain loman ja/tai siihen liittyvien tuotteiden ostamiseen liittyen. Et saa kopioida, käyttää, muokata tai manipuloida mitään verkkosivustolla olevaa sisältöä paitsi tulostaaksesi sivuja omaa käyttötarkoitusta varten.

Kaikkea viestintää tai materiaalia, jonka lähetät meille tämän verkkosivuston tai muuten Internetin kautta, käsitellään ei-luottamuksellisina, ellei tällainen viestintä tai materiaali sisällä henkilötietoja, joita käytämme tietosuojakäytäntömme mukaisesti. Kaikki viestit ja muu materiaali, jonka lähetät meille, ovat ja pysyvät omaisuutemme, ja lähettämällä ne meille hyväksyt, että voimme käyttää niitä mihin tahansa tarkoitukseen ilman, että me maksamme sinulle korvauksia.

Materiaali verkkosivuilla

Kaikki tällä verkkosivustolla oleva materiaali, mukaan lukien kaikki mainokset, kuvat, tekstit ja/tai äänet, ovat meidän omaisuuttamme tai ne on lisensoitu meille. Kaikki tällä sivustolla olevat tavaramerkit, nimet, logot ja muut immateriaalioikeudet ovat myös meidän omistuksessamme tai lisensoimimme. Voit käyttää tätä verkkosivustoa henkilökohtaiseen viihteeseen ja tiedottamiseen ja voit tehdä yhden kopion tämän verkkosivuston sivuista, mutta vain henkilökohtaiseen ei-kaupalliseen käyttöön, edellyttäen, että säilytät kaikki tekijänoikeus- ja muut omistusoikeudelliset ilmoitukset ennallaan. Tämän verkkosivuston sisällön muuttaminen, siirtäminen, vuokraaminen, kopioiminen (muuhun kuin ei-kaupalliseen henkilökohtaiseen käyttöön), uudelleenkäyttö tai muu käyttö julkisiin tai kaupallisiin tarkoituksiin on kielletty.

Tiedot verkkosivuilla

Vaikka olemme tehneet kovasti töitä tarjotaksemme tarkkoja ja täydellisiä tietoja, emme voi olla vastuussa kenellekään henkilölle menetyksistä tai vahingoista, jotka voivat aiheutua suoraan tai epäsuorasti tämän verkkosivuston käytöstä (tai kyvyttömyydestä käyttää sitä) tai mistä tahansa tiedosta, joka sisältää tällä sivustolla. Tämä verkkosivusto ja sen sisältämät tiedot ja materiaalit voivat muuttua ilman erillistä ilmoitusta. Kaikki takuut, olivatpa ne nimenomaisia ​​tai epäsuoria tämän verkkosivuston tietojen tarkkuudesta tai täydellisyydestä tai koskien tällä verkkosivustolla mainittuja materiaaleja tai tuotteita, suljetaan pois lain sallimassa laajuudessa.

Linkit kolmansien osapuolien verkkosivustoille

Sivustomme voi sisältää hyperlinkkejä muiden osapuolten kuin meidän ylläpitämille verkkosivustoille. Tällaiset hyperlinkit ovat vain viitteellisiä. Emme hallitse verkkosivustoja, joita emme käytä, emmekä ole vastuussa niiden sisällöstä tai niiden käytöstä. Näiden linkkien sisällyttäminen tällaisille verkkosivustoille ei tarkoita minkäänlaisten verkkosivustojen materiaalien hyväksymistä tai minkäänlaista yhteyttä niiden ylläpitäjiin. Sinun tulee etsiä tietoja mahdollisesta taloudellisesta suojasta, joka voi olla saatavillasi muilta kuin ABTA-yhtiöiltä, ​​koska ABTA:n taloudellinen suoja ei koske näitä yrityksiä.